工作地点: |
福建省福州市仓山区 |
工作经验: |
1年以上 |
薪资范围: |
待遇面议 |
学历要求: |
高中 |
发布时间: |
2018-03-14 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
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公司地址: |
福建省福州市仓山区建新镇金洲南路806号汇创名居2期22#1002(仓山万达旁) |
公司网站: |
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联系方式: |
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邮码: |
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其他要求
一、岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,处理客户咨询,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
2、能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、维护客户关系,并开发新客户。
二、岗位要求:
1、熟悉淘宝运营的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质;
2、有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
3、每分钟打字45个字以上;
三、薪资待遇:面议
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)