| 工作地点： |
福建省福州市闽侯县 |
工作经验： |
不限 |
| 薪资范围： |
4000-8000元/月 |
学历要求： |
学历不限 |
| 发布时间： |
2018-05-07 |
来源网站： |
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| 职位类型： |
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公司规模： |
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| 公司地址： |
福建省福州市闽侯县 |
公司网站： |
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| 联系方式： |
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邮码： |
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其他要求
工作内容
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺等)接待来询买家，及时回复信息等；
2、熟知店铺产品特性，及时为来询客人导购，推荐合适的产品，促成交易达成；
3、给顾客修改订单属性、订单价格、修改收货地址等；
4、给顾客查询物流信息；
5、对顾客已评价订单的进行及时回评与解释；
6、店铺中、差评的及时回访，协调顾客修改为好评，保证顾客满意度；
任职要求
1、沟通能力强，有一定的销售能力；
2、具备良好的应变能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客人情绪；
3、耐心负责，具有较强问题分析处理能力及抗压力；
4、热爱客服工作，有一定的设计功底；
5、具备良好团队合作精神、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。
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防骗提醒：招聘单位无权向求职者收取任何费用(如：押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)
